重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

多人恶搞闲鱼挂售老板同事 平台回应：严禁售卖他人信息

近日，闲鱼平台上出现了一批奇葩商品，有用户将自己的老板、同事甚至公司挂上平台售卖，引发热议。对此，闲鱼官方作出回应，表示严禁售卖他人信息，此类商品违反平台规则，已经全部下架。

据悉，这些商品大多带有调侃性质，价格也十分离谱，一元到九千九百九元不等。有用户挂出“急需用钱，转让老板一个”，也有用户戏称“出一名很会阴阳怪气的同事，全瑕疵”。

闲鱼方面表示，理解用户表达情绪的方式多种多样，但平台作为合法经营的二手交易平台，必须遵守相关法律法规，严禁售卖他人信息。此类商品不仅侵犯了他人权利，也扰乱了平台的正常秩序。

闲鱼还提醒用户，在发布商品时要遵守平台规则，不要发布虚假信息或侵犯他人权益的内容。同时，平台也会加强审核力度，及时清理违规商品，为用户营造安全、健康的交易环境。

事件分析

• **事件起因：**部分用户出于恶搞目的，将老板、同事甚至公司挂上闲鱼售卖。
• **事件经过：**该现象引发热议，闲鱼官方介入调查并作出回应。
• **事件结果：**闲鱼官方下架所有违规商品，并表示严禁售卖他人信息。

事件启示

• 网络平台应加强审核力度，杜绝违规信息发布。
• 用户应遵守网络平台规则，文明上网，勿发布违法违规内容。

相关链接

• 多人把老板、同事挂上闲鱼 官方回应：又不是你的 不允许卖
• 闲鱼回应“挂售老板同事”：平台禁售他人信息 [移除了无效网址]